POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de que los datos personales facilitados a través del sitio web korpo.es, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto serán tratados por:

Responsable: JOSE ANTONIO PEREIRA VÁZQUEZ
NIF: 53189481A
Nombre comercial: KÖRPO
Domicilio: Av. Val Miñor, 14, 36350 Nigrán, Pontevedra
Correo electrónico: info@korpo.es
Teléfono: +34 659 371 832
Teléfono dinámica corporal: +34 656 335 666
Sitio web: korpo.es

A efectos de protección de datos, la persona usuaria podrá contactar con el responsable escribiendo a info@korpo.es, indicando en el asunto “Protección de datos”.

  1. Datos personales que tratamos

KÖRPO podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, DNI/NIF cuando sea necesario para facturación o gestión administrativa.

Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal, perfil de WhatsApp o datos facilitados a través de redes sociales.

Datos relacionados con la solicitud o prestación del servicio: servicio solicitado, fecha de cita, preferencias, consultas realizadas, comunicaciones mantenidas y cualquier información necesaria para gestionar la relación con la persona usuaria o clienta.

Datos relativos a condición física, salud o bienestar corporal: información sobre molestias, lesiones, embarazo, antecedentes, limitaciones de movimiento, hábitos, objetivos corporales o cualquier otro dato que la persona usuaria facilite voluntariamente para valorar la idoneidad del servicio solicitado.

Datos económicos y de facturación: datos necesarios para emitir facturas, gestionar pagos, justificantes, cobros o cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, datos técnicos del dispositivo, navegador, páginas visitadas y otra información derivada del uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies.

Datos en redes sociales: nombre de usuario, perfil público, mensajes, comentarios o interacciones realizadas en los perfiles de KÖRPO.

  1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

  1. Atender solicitudes de información recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto.
  2. Gestionar citas, reservas, comunicaciones previas y posteriores al servicio.
  3. Prestar servicios de osteopatía, dinámica corporal, movimiento funcional, entrenamiento personalizado, bienestar corporal y otros servicios ofrecidos por KÖRPO.
  4. Realizar valoraciones iniciales, adaptar el servicio solicitado y efectuar seguimiento de la evolución de la persona usuaria, cuando resulte necesario.
  5. Gestionar la relación administrativa, contable, fiscal y de facturación.
  6. Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, citas, cambios de horario, recordatorios o información necesaria para la correcta prestación del servicio.
  7. Enviar comunicaciones comerciales o promocionales únicamente cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.
  8. Gestionar la presencia de KÖRPO en redes sociales y atender interacciones realizadas a través de dichas plataformas.
  9. Mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados o incidencias técnicas.
  10. Analizar el uso del sitio web mediante cookies u otras tecnologías similares, siempre que proceda conforme a la Política de Cookies y al consentimiento otorgado por la persona usuaria.
  1. Base jurídica del tratamiento

KÖRPO tratará los datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para responder solicitudes, gestionar citas, prestar servicios solicitados y mantener la relación con la persona clienta.

Consentimiento de la persona interesada: para comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas, envío voluntario de determinada información y, cuando proceda, tratamiento de datos especialmente protegidos.

Consentimiento explícito o base legal aplicable para datos relativos a salud o condición física: cuando la persona usuaria facilite información relacionada con su salud, lesiones, molestias, embarazo, hábitos físicos o estado corporal, dichos datos se tratarán únicamente cuando sean necesarios para valorar o prestar adecuadamente el servicio solicitado y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, atención de requerimientos legales o conservación de documentación exigida por la normativa vigente.

Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, atender reclamaciones, conservar comunicaciones necesarias para la defensa de derechos e intereses legítimos, y gestionar comunicaciones básicas con personas que ya han solicitado información o servicios.

  1. Datos relativos a salud o condición física

Dado que algunos servicios de KÖRPO pueden implicar la comunicación de información relacionada con el estado físico, molestias, lesiones, embarazo, hábitos corporales o datos relativos a la salud, dichos datos serán tratados con especial confidencialidad.

La persona usuaria debe facilitar únicamente la información necesaria, veraz y actualizada para la correcta valoración o prestación del servicio solicitado.

KÖRPO no tratará datos especialmente protegidos para finalidades incompatibles con la prestación del servicio, salvo consentimiento expreso de la persona interesada u otra base legal aplicable.

  1. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados o facilitados a través de los medios de contacto serán, con carácter general, necesarios para atender la solicitud, gestionar la cita o prestar el servicio.

La negativa a facilitar los datos necesarios podrá impedir que KÖRPO responda a la solicitud, gestione la cita o preste correctamente el servicio solicitado.

  1. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales o contractuales.

En particular:

  • Los datos de contacto y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
  • Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación con KÖRPO y durante los plazos legales aplicables.
  • Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
  • Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento.
  • Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

  1. Destinatarios de los datos

KÖRPO no venderá ni alquilará los datos personales de las personas usuarias.

Los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario, a:

  • Administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.
  • Asesorías, gestorías, entidades bancarias o proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario para la gestión fiscal, contable, administrativa o de cobro.
  • Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, mensajería, analítica, gestión de cookies, reservas, comunicaciones o soporte técnico.
  • Plataformas de terceros utilizadas voluntariamente por la persona usuaria, como WhatsApp, Google Maps, redes sociales u otros servicios externos.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

  1. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por KÖRPO o por la propia persona usuaria, como servicios de mensajería, redes sociales, herramientas de analítica, mapas o infraestructura tecnológica, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan dichas transferencias, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

  1. WhatsApp y otros canales de mensajería

La persona usuaria podrá contactar voluntariamente con KÖRPO a través de WhatsApp u otros canales de mensajería.

El uso de estos canales implica que la persona usuaria conoce y acepta las condiciones y políticas de privacidad propias de dichas plataformas. KÖRPO utilizará estos medios únicamente para atender solicitudes, gestionar citas, responder comunicaciones o prestar información relacionada con sus servicios.

Se recomienda no enviar por WhatsApp información especialmente sensible que no sea necesaria para la gestión de la cita o prestación del servicio.

  1. Redes sociales

KÖRPO puede tener perfiles en redes sociales. Cuando la persona usuaria interactúe con dichos perfiles, sus datos serán tratados conforme a esta Política de Privacidad y a las condiciones, políticas y configuraciones de privacidad de cada red social.

KÖRPO podrá tratar los datos derivados de comentarios, mensajes privados, interacciones, menciones o seguimiento de sus perfiles con la finalidad de gestionar su presencia en redes sociales, atender consultas y mantener la relación con las personas usuarias.

  1. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies propias y/o de terceros para finalidades técnicas, funcionales, analíticas o, en su caso, publicitarias.

La persona usuaria puede obtener información completa sobre el uso de cookies, su configuración y la forma de retirar el consentimiento en la Política de Cookies disponible en este sitio web.

  1. Derechos de las personas interesadas

La persona usuaria puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho de limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud a info@korpo.es, indicando en el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos”.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante. En caso de duda razonable sobre la identidad, KÖRPO podrá solicitar información adicional para verificarla.

Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

  1. Menores de edad

Los servicios del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años sin intervención de sus padres, madres o tutores legales.

Cuando una cita o servicio esté relacionado con una persona menor de edad, los datos deberán ser facilitados por su madre, padre o tutor legal, o con su autorización suficiente.

KÖRPO no recabará conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus representantes legales.

  1. Veracidad de los datos

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

La persona usuaria será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización suficiente.

Si la persona usuaria facilita datos de terceros, declara contar con autorización para ello y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.

  1. Seguridad y confidencialidad

KÖRPO se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

KÖRPO no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias ni elabora perfiles automatizados basados en sus datos personales.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

KÖRPO podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.

Última actualización: mayo de 2026.